Ένας Σουηδός πελάτης με ρώτησε: Γιατί οι παραγγελίες μου αποστέλλονται σε δύο ξεχωριστές αποστολές;

Ένας πελάτης μας βρήκε μέσω του ιστότοπού μας και μας πρόσθεσε στο WeChat.

Έχει ένα μικρό κατάστημα στη Σουηδία που πουλά αξεσουάρ κινητών τηλεφώνων. Ξεκινώντας, πρέπει να προμηθευτεί προϊόντα από την Κίνα - θήκες τηλεφώνων, φορτιστές, βάσεις, power bank κ.λπ. Χρειάζεται να τον βοηθήσουμε να μεταφέρει από την Κίνα στη Σουηδία.

Έτυχε να βρίσκεται στο Shenzhen εκείνη την εποχή, επιλέγοντας προϊόντα. Τον προσκάλεσα στην παρέα μας και συμφώνησε πρόθυμα. Ήρθε την επόμενη μέρα.

Μιλήσαμε για περίπου δύο ώρες.

Μπορώ να πω ότι ήταν ένα πολύ έξυπνο άτομο.Shenzhenείναι το κέντρο ηλεκτρονικών αξεσουάρ στην Κίνα και η επιλογή των προϊόντων του ήταν άμεση.

Αυτό όμως που πραγματικά με εντυπωσίασε ήταν κάτι άλλο.

Μου είπε ότι είχε αγοράσει δώρα για τη γυναίκα και τα παιδιά του, τα οποία θα τους έφερνε πίσω όταν επέστρεφε στη Σουηδία. Τα μάτια του έλαμψαν καθώς μιλούσε. Εκείνη τη στιγμή, ένιωσα-αυτό το άτομο ασχολείται σοβαρά με τις επιχειρήσεις και νοιάζεται βαθιά για την οικογένειά του.

Επέστρεψε λίγο μετά και άρχισε να ασχολείται με τα δείγματα.

Οι πρώτες του παραγγελίες ήταν μικρές και μας πρότειναπαγιώνωσε μία αποστολή για εξοικονόμηση κόστους αποστολής. Ενέκρινε.

Τα δείγματα ήταν όλα συσκευασμένα και έτοιμα για αποστολή. Ξαφνικά είπε ότι ήθελε να στείλει άλλη μια παρτίδα αγαθών μαζί.

Είπα ότι δεν υπάρχει πρόβλημα, απλά δώστε μου τα στοιχεία επικοινωνίας του προμηθευτή και θα αναλάβω τα υπόλοιπα.

Επικοινώνησα με τον προμηθευτή και έλαβα τη λίστα συσκευασίας.

Ανακάλυψα ότι υπήρχαν μπαταρίες μέσα-power banks.

Οι έμπειροι εισαγωγείς γνωρίζουν ότι οι μπαταρίες αποστολής είναι διαφορετικές. Απαιτούνται MSDS, πιστοποίηση αποστολής και ειδικός χειρισμός.Οι ναυτιλιακές εταιρείες και οι αεροπορικές εταιρείες χρεώνουν υψηλότερα τέλη, όχι επειδή οι μεταφορείς διογκώνουν αυθαίρετα τις τιμές, αλλά επειδή η διαδικασία είναι πραγματικά πιο περίπλοκη.

Το ερώτημα λοιπόν ήταν: θα μπορούσε αυτή η παρτίδα αγαθών να αποσταλεί μαζί;

Ναί. Αλλά ολόκληρη η παρτίδα θα χρεωνόταν ως μπαταρίες, αυξάνοντας σημαντικά το κόστος αποστολής.

Το σκέφτηκα. Αν ήμουν στη θέση του, θα ήθελα να εξοικονομήσω χρήματα.

Του έστειλα λοιπόν ένα μήνυμα: "Καλά νέα. Σκοπεύω να χωρίσω τα προϊόντα σας σε δύο αποστολές. Η μία αποστολή περιέχει μπαταρίες και η άλλη όχι. Έχω ήδη συντονιστεί με τον προμηθευτή για να τις χωρίσω. Αυτό θα εξοικονομήσει πολλά από τα έξοδα αποστολής."

Εκείνος απάντησε γρήγορα: «Θα το κάνω με τον δικό σου τρόπο».

Αποτέλεσμα:Και οι δύο αποστολές στάλθηκαν με επιτυχία.Τα έλαβε όλα μέσα σε 8 μέρες.Ούτε μια αποστολή δεν καθυστέρησε, ούτε ένα αντικείμενο δεν υπέστη ζημιές.

Η ομαλή αποστολή έγινε δυνατή χάρη στην εμπιστοσύνη. Με εμπιστεύτηκε και στάθηκα στο ύψος της εμπιστοσύνης του.

Ο χωρισμός του φορτίου σε δύο αποστολές δεν είχε να κάνει με τη δημιουργία περιττής πολυπλοκότητας. επρόκειτο να ξοδέψετε χρήματα με σύνεση. Δεν θα το προτείνει αυτό προληπτικά κάθε μεταφορέας. Μερικοί μπορεί απλώς να στείλουν τα πάντα σε μία αποστολή για να μεγιστοποιήσουν τα κέρδη.

Αλλά δεν θα το κάνουμε. Δεν μεταφέρουμε μόνο αγαθά. Σας βοηθάμε να βρείτε τρόπους εξοικονόμησης χρημάτων, αντιμετωπίζοντας την επιχείρησή σας ως δική μας.

Αυτό πρέπει να είναι το logistics.

Αυτό το άρθρο βασίζεται σε μια πραγματική υπόθεση ενοποίησης φορτίου και αποστολής και γράφτηκε από τον Vilien, έναν πωλητή στην Shenzhen Senghor Sea & Air Logistics Co., Ltd.

Καλώς ήρθατε να συμβουλευτείτε!

Στείλτε ένα email:sales09@senghorlogistics.com